¿Qué debe hacer mi cliente si no recibe el OTP?

El proceso de alertas y notificaciones está llamando la información que tu cliente tiene registrado en Bancolombia, por lo anterior, si no le ha llegado la OTP solicítale validar los datos y actualizar el dato del número celular, en caso de ser necesario. (Podrá realizarlo a través de la sucursal virtual personas - Seguridad - Alertas y notificaciones).