Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los días y los horarios en que las sucursales están disponibles para pago en ventanilla? arrow-right
- ¿Cuáles son los montos y límites para las APIs de Consignments (Remesas)? arrow-right
- ¿Cómo es la estructura de las cuentas Bancolombia? arrow-right
- ¿Con el número de teléfono se puede reconocer a que compañía pertenece un abono a billetera móvil? arrow-right
- ¿Se solicita completar algún formulario o documentación adicional para los "autodepósitos" (igual remitente que beneficiario)? arrow-right
- ¿Qué controles se realizan para asegurar que el pago de la remesa sea correcto? arrow-right
- ¿Se pueden realizar pagos a menores de edad? arrow-right
- ¿El beneficiario puede realizar el cobro de una remesa por ventanilla, en caso de pérdida o robo del documento con la denuncia? arrow-right
- ¿Es obligatorio que el nombre sea exacto como la identificación que presenta el beneficiario al momento de cobrar? arrow-right
- ¿En qué días festivos no están disponibles para dar servicio? arrow-right
- ¿Cuánto demora el dinero en acreditarse en la cuenta del cliente una vez efectuado el depósito? arrow-right
- ¿Cuál es el horario en el que se reciben y procesan los depósitos en un día? arrow-right
- ¿En cuánto tiempo se aprueba una anulación? arrow-right
- ¿Cuál es el tiempo estimado para recibir respuestas de una consulta? arrow-right
- ¿Cómo solicito un comprobante de pago de una orden en ventanilla? arrow-right
- ¿Las billeteras tienen algún límite de dinero? arrow-right
- ¿Cuál es la cantidad máxima de caracteres que soporta el sistema para el número del giro (referencia de la remesa)? arrow-right
- ¿Cómo debo consumir la API Exchange Rates Query para obtener la tasa del día actual o de días pasados? arrow-right
- ¿Las tasas de cambio se actualizan diariamente, se tienen en cuenta días no hábiles? arrow-right
- ¿Es posible modificar datos del beneficiario en una orden de pago (nombres, apellidos, teléfono, ciudad, etc)? arrow-right
- ¿Existe algún cargo adicional por modificaciones? arrow-right
- ¿En ambiente productivo las APIs responden con un TimeOut? arrow-right
- ¿El código de estado 05 se entiende como confirmación de recibido y notificación de pago? arrow-right
- ¿Cómo se manejan las devoluciones? arrow-right
- ¿Qué código de estado recibo en el rechazo de una orden de pago? arrow-right