Preguntas frecuentes

Es un servicio de transferencias Bancolombia, que permite a los comercios habilitar ventas online, a través de páginas web de forma sencilla y segura. Creado para:

• Páginas web
• Pasarelas de pago
• Integraciones directas a plataformas web

Para tener el Botón de pago es necesario tener una cuenta corriente o de ahorros Bancolombia y habilitar el servicio.

Para tener botón en tu página es necesario contactar al gerente o ejecutivo de cuenta y él te especificará todo lo necesario para la vinculación de tu comercio.

Este servicio está habilitado únicamente para clientes Bancolombia.

Ofrecer medios de pago modernos, agiles e innovadores es una característica imprescindible que ya no puede ser vista como un plus o un servicio extra. Las industrias, así como los clientes, demandan soluciones más efectivas, rápidas y seguras para transar su dinero.

En este contexto los pagos digitales se convierten en el mejor aliado de quién quiere expandir su oferta de productos o servicios para llegar a mercados más masivos que se acceden por la web. 

Este tipo de soluciones requieren ser flexibles y escalables, pero sobre todo, deben tener un entendimiento preciso del cliente y de sus necesidades de pago para entregarle herramientas que se vuelvan sus aliadas y se impliquen en su cotidianidad. 

Recibir transferencias por internet ya no es algo del pasado, por el contrario, es una de las realidades cotidianas que experimentan muchas personas, negocios, corporaciones y gobiernos cada día. 

Con Botón de pago permitirás a tus clientes realizar el pago de tus productos o servicio de una manera rápida, segura y sin intermediarios desde tu sitio web. Para crear este botón es necesario realizar una integración a través de las API Payment Button que le brindará a tus clientes la opción de pagar desde su cuenta Bancolombia.

Este servicio no tiene ningún costo de integración ni de mantenimiento, además, disminuye la deserción de clientes debido a que ofrece un método de pago con menos pasos y con una integración directa a la cuenta del usuario. 

Te invitamos a conocer y explorar nuevas soluciones para tus clientes con el Botón de pago. 

Podrás recibir las transferencias en el mismo momento en el que tu cliente realiza la transacción, debido a que es un proceso que se realiza en línea.

La información transaccional se envía al día siguiente con el detalle de las transferencias recibidas para realizar el proceso de conciliación.

Las operaciones realizadas a través de Botón de pago no tendrán la opción de ser canceladas ni de realizar la devolución del dinero ya sea de manera parcial o total.

Los clientes pagadores podrán hacer transacciones en Botón hasta por un valor de $5.000.000 de pesos diarios.

• Una cuenta corriente, ahorro o ahorro a la mano.
• Las cuentas deben estar activas.
• Debe tener usuario y clave.
• Debe tener activo el servicio de clave dinámica.

• No hay costos de integración ni mantenimiento.
• No hay costos en el uso de Botón de pago para el pagador.
• Se cobra una comisión por transacción.

Estas se definirán en el momento en el que se realice la negociación con el gerente transaccional o el ejecutivo de cuenta con el que tiene relación en Bancolombia.

Botón es un servicio transaccional que puede ser integrado en páginas web y pasarelas de pago sin depender de dispositivos móviles y adaptándose a cualquier canal virtual. Por otra parte, el código QR es un habilitador de transferencias creado para los comercios presenciales, que requieren hacer transferencias sin uso de efectivo.

Para utilizar el servicio de Botón Bancolombia deberá ingresar a través de unos de los siguientes navegadores:

• Los navegadores desktop: Google Chrome y Mozilla (Firefox) en sus últimas versiones y Safari.
• Navegador web para dispositivos móviles APPLE: Safari y CHROME MOBILE, desde la versión ISO 10.3, en adelante.
• Navegador web para dispositivos móviles ANDROID: CHROME MOBILE, desde la versión 6.0 de Android