Preguntas frecuentes
Es el sitio oficial en donde tú y otros interesados en productos de APIs pueden acceder a documentación de soporte e información de interés y a los canales de contacto con nuestro equipo de soporte de APIs, en caso de que no puedas autogestionarte con el contenido expuesto:
- Chat: Puedes generar una conversación en vivo con un agente de soporte de APIs.
- Formulario contáctanos: Puedes radicar el caso de soporte que requieras y será atendido por uno de nuestros agentes de soporte de APIs quien brindará respuesta lo más pronto posible.
- La comunidad Devs: Puedes interactuar, compartir información, exponer inquietudes, participar en discusiones y estar informado de la actividad reciente en el mundo de las APIs.
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Nuestro canal oficial de comunicación es el Centro de Ayuda, donde podrás acceder a documentación de soporte que te ayudará con la autogestión rápida y sencilla de tus dudas y consultas. Además, ahí mismo puedes usar el chat en vivo o el formulario de contáctanos para conversar con nuestro equipo de soporte de APIs.
Nuestro equipo de soporte está disponible los días hábiles de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, horario Colombia.
Si, puedes relacionar un correo electrónico personal y/o corporativo en el Centro de Ayuda.
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