Preguntas frecuentes

¿Cuál es la periodicidad de las consultas?
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Tu puedes escoger la periodicidad para consultar las transacciones realizadas en los productos BNPL y consumer loan, ten presente tanto las fechas inicial y final, como el intervalo de tiempo escogido.

  • Si quieres consultar un reporte semanal, la fecha inicial debe ser la correspondiente a lunes y la final la correspondiente a Domingo.
  • Si la consulta es de un reporte mensual, la fecha a consultar debe ser el primer día del mes al último día del mes.
  • y para el reporte Diario, la fecha a consultar debe ser la del mismo día en la que generas el reporte.
¿Cuál es el tiempo máximo para consultar el reporte transaccional?
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Los reportes transaccionales tienen una vigencia de un año (1) luego de su generación.